컨텐츠 바로가기

상품분류메뉴



회원가입 안내


홈페이지에 있는 <회원 가입> 메뉴를 통해 이용 약관, 개인정보보호정책동의 및 일정 양식의 가입 항목을 기입함으로서 회원에 가입되며 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 회원일 경우 주문 시 입력해야 하는 각종 정보를 일일이 입력하지 않아도 되며 회원을 위한 적립금, 쿠폰, 각종 이벤트 및 할인 행사에 참여하실 수 있습니다. 또한 신상품 입고 시 정보를 우선적으로 알려드립니다. 

비회원이실 경우에는 주문하실 때마다 매번 개인 정보를 입력해주셔야 합니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내


카드 결제는 결제 후 바로 입금 확인으로 변경되며 무통장 입금의 경우 당일 오후 3시까지 입금분에 한해 입금 확인이 가능합니다. (단, 토요일, 일요일 및 공휴일은 확인 불가능) 그 이후 입금분에 대해서는 다음날 확인이 가능합니다. 주문 후 12시간이 지나도 입금이 안 된 경우에는 시스템 상 자동 주문 취소 처리가 됩니다. 따라서 무통장 입금으로 주문하신 고객님들께서는 12시간 이내에 입금해주셔야 주문이 취소되지 않습니다. 12시간이 지나도 입금 확인이 되지 않아 주문 취소 처리가 된 경우에 대해서는 일체 책임지지 않으므로 고객님들께서는 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :


    쁘띠루이는 CJ대한통운 택배 서비스를 이용하며 주문당 배송료는 2,500원입니다. 단, 7만원 이상 주문시 배송료는 무료입니다. 기타 산간 지역이나 도서지방은 별도의 추가 배송비를 부담하셔야 합니다.

    배송 기간은 평균 1 - 2일이지만 상품의 종류에 따라 배송 기간이 다소 지연될 수도 있습니다. 고객님께서 배송 정보를 조회할 수 있도록 운송장 번호는 고객님의 휴대폰번호로 보내드리며 상품의 배송은 제품의 결제 또는 입금이 확인된 후에 이루어집니다.    

교환/반품안내


고객님의 단순 변심으로 인한 상품 교환 및 환불은 일체 불가능합니다. (단, 동일 제품의 사이즈나 색상 교환은 1회에 한하여 가능하며 이때 발생하는 배송비 2,500원은 고객님께서 직접 부담해주셔야 합니다.) 교환을 원하실 경우 제품 수령 후 24시간 이내에 게시판을 통해 교환 의사를 밝혀주셔야 하며, 그 후 상품을 보내주셔야 합니다. 교환 제품은 현재 판매중이 아니거나 품절 상품일 경우 교환이 불가능하오니 꼭 현재 판매중인 상품인지, 품절 제품은 아닌지 반드시 확인 후 교환 요청하시기 바랍니다. 악세사리류는 교환, 환불이 불가하오니 이 점 유의하시기 바랍니다. 

 

제품의 교환 반송시 꼭 CJ대한통운을 이용하여 보내주셔야 하며 저희 쁘띠루이와 상담 없이 착불이나 기타 택배 서비스를 이용하여 반송해주신 물품은 받지 않고 재반송되며 물품 분실시 책임지지 않으니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다.  (단, 쁘띠루이 측의 실수로 인한 반송의 경우 택배비를 모두 쁘띠루이가 부담합니다.) 색상, 사이즈 교환을 위한 반품, 무료 배송을 받으신 물품을 반품하실 경우 왕복 배송료 5,000원을 보내주셔야 하며 카드결제 후 환불을 원하실 때에는 배송료가 포함된 금액이 취소가 되므로 왕복 배송료를 5,000원을 보내주셔야 환불 처리가 완료됩니다.    

 

 


- 게시판을 통해 교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 일방적으로 반품한 경우

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치를 훼손한 경우 (착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품/향수 냄새 등)

- 인위적으로 상품을 손상하신 경우 (라벨제거, 스크래치, 수선, 드라이크리닝, 훼손 등)

- 화이트계열 의류, 린넨, 니트, 수영복, 액세서리, 장난감 등 쉽게 훼손되는 상품

- 적립금으로 구매한 경우

- 프리오더 또는 세일 상품의 경우



* 적립금으로 결제한 경우에는 적립금으로만 환불됩니다.

환불안내


환불은 반송된 제품의 수령을 확인한 후 특별한 이상이 없을시 3 영업일 이내에 처리됩니다.

신용카드로 결제하신 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 해드립니다. (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이러한 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리 됩니다.)

기타안내

- 적립금 이용 기간 

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 확인 시점으로부터 3일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 따라서 변환되기 전의 3일 동안은 미가용 적립금으로 분류되며 이는 반품, 구매 취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다. 사용 가능한 적립금( 총 적립금 - 사용된 적립금 - 미가용 적립금)은 5,000원 이상 적립 시 사용하실 수 있습니다.

  

- 적립금 소멸 조건  

주문 취소/환불 시에 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시 적립금은 자동 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.